SERVICIO TÉCNICO (condiciones)
Nuestro servicio recibe solo equipos de las marcas que Croma Ltda. Importa y distribuye.
Para la atención es necesario que el equipo llegue a nuestra tienda en Av. Campo de Deportes 393, Ñuñoa Stgo. Donde se realizará una revisión y posterior presupuesto , luego si así lo requiere pasa a servicio previa aprobación de presupuesto. Los tiempos son relativos dependiendo de la carga de trabajo. Normalmente entre 10 a 15 días. Puede tomar más tiempo en el caso de importar un repuesto.
Todo trabajo tiene un costo mínimo de $25.000.- (pesos)
Todo equipo no retirado despues de 60 dias, tiene costo de bodegaje.
Croma Ltda. no se responsabiliza por equipos con más seis meses desde la fecha de ingreso a servicio que no hayan sido reclamados por sus propietarios.
Recomendaciones
Antes de traer un equipo ten en cuenta lo siguiente:
- Lo primero es leer el manual o guía rápida de cualquier equipo. Te puede tomar un tiempo pero te resuelve dudas básicas.
- Los micrófonos Rode por diseño tiene un pin de conexión más largo que los demás…….todos! No es una falla o problema de construcción. Más información en este link
- En equipos conectados a 220 volt. Y venia originalmente a 110 volt. Muchos equipos tienen fusibles de respaldo. Mirar en el portafusible para el cambio.
- En el caso de micrófonos de condensador que no funcionen , verificar si ocupaste un equipo con phantom power al momento de hacerlo funcionar. No esta demás chequear cable para descartar problemas.
- Para chequear controladores midi en gral. Puedes buscar en internet un programa llamado Midi Monitor y probar con esta utilidad.
- Recomendable es hacer reset o hard reset en algunos equipos como consolas , teclados , efectos , etc. Esto vuelve al equipo al estado que venia de fábrica. Si el problema persiste requiere servicio.
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